I) Presentación

1. La  corrección de textos: Antecedentes
2. El corrector del siglo XXI
3. Características del corrector

II) Las herramientas del corrector

     1. Bibliografía: medios impresos y digitales

     2. Los diccionarios

     3. Los libros de estilo

     4. Libreta de notas

III) La corrección en el proceso de edición

      1. Tipos de corrección

      2. Etapas de la corrección

          2.1. Primera revisión

               1.1.1 Lectura del material

    1.1.2 Limpieza

                1.1.3. Revisión gramatical

                1.1.4. Revisión semántica.

          2.2. Segunda revisión

                1.2.1 Ajuste gramatical

                1.2.2 Ajuste puntuación

       3. El texto como un todo

               3.1. Los datos

               3.2. Las cifras

               3.3. La presentación

               3.4. El diseño

IV)  Metodología de la corrección

       1. En papel

       2. En medios informáticos

       3. El informe de la labor: hoja de notas

V) Tipos de textos.

      1. Generales

      2. Especializados

      3. Periodísticos

      4. Literarios

      5.  Web

VI) Guía profesional

• EL Diccionario de la Real Academia Española (DRAE)
• Términos incorrectos
• Los peruanismos
• Tildación
• Las letras mayúsculas
• La puntuación
• Tipos de errores
• Los elementos referenciales
• Los conectores

• Objetivos fundamentales a la hora de organizar los eventos de una institución.
• Clasificación, análisis y características de los eventos académicos, corporativos y empresariales de una organización.
• Clasificación, análisis y características de los eventos de promoción, integración y astronómico de una organización.
• Plan general para la ejecución de un evento: los objetivos, el tipo de evento, el lugar o sede, el tema,  los participantes, los asistentes, el presupuesto o financiamiento, los auspiciadores, los patrocinadores, etc.
• Cronograma de actividades para la ejecución de los eventos:   el ante-evento / el pre-evento / el evento / el post-evento.
• El personal protocolar durante el desarrollo de los  eventos: el anfitrión, el maestro de ceremonias, el jefe de sala, las attaches, el personal de registro, técnico, servicio, seguridad y coffee break.
• El material  impreso utilizado en los eventos y la forma correcta de elaborar las tarjetas de invitación y demás formatos usados en los eventos.
• Clasificación de los distintos tipos de salones, auditorios y ambientes,  y las características de cada uno de ellos en los distintos tipos de eventos.
• Ubicación del mobiliario, mesas, sillas, banderolas pancartas, podios, ecran, arreglos y equipos necesarios utilizados en los eventos.

• Fundamentos de Imagen y Comunicación Corporativa
• Dianósticos de comunicación
• Plan de Comunicación paso a paso
• Identificación de audiencias/escenarios
• Determinación de presupuestos y recursos
• Comunicación interna
• Comunicación externa
• Herramientas de prensa, comunicados, boletines, construcción de mensajes básicos
• Casuística aplicada en cada sesión

• ¿Qué es creatividad?
• Enterrando la creatividad irresponsable.
• El prejuicio como limitante creativo.
• La observación como fuente de poder.
• La calle como fuente de extracción de ideas.
• La creatividad no es una fórmula matemática. No existen técnicas, existen procesos.
• El Insight y el concepto creativo.
• Los medios alternativos.
• Lo que se debe y no se debe hacer en creatividad.
• Aprendiendo a restar.
• La evolución de las marcas.

CLASE 1

• Introducción del curso
• Teoría y práctica de los géneros televisivos.
• Elaboración de pautas de programas.
• Planos de distribución de cámaras.

CLASE 2

• Cargos y funciones en la realización de programas.
• Formación de grupos para trabajos prácticos.
• Reconocimiento del estudio de TV.
• Prácticas de cambio de planos.

CLASE 3

• Iluminación. Practica Fotográfica del manejo de la luz.
• Reconocimiento de los equipos de iluminación.
• Filtros de corrección y ND Uso y manejo de los filtros. Tratamiento de la luz.

CLASE 4

• Realización de prácticas calificadas aplicando conocimientos de dirección, cámara e iluminación.

CLASE 5

• Conocimiento del Chroma Key.
• Aplicaciones diversas del Chroma Key.
• Trabajos prácticos basados en efectos visuales.
• Examen escrito.

CLASE 6

• Realización del programa final

• Desarrollo personal y la autoestima, amenazas que enfrentamos y los recursos para afrontarlas.
• Servicio extraordinario, características del servicio. Elementos de la Atención al Cliente.
• Fidelización del Cliente: Mito o Realidad.
• ¿Quiénes son nuestros Cliente? Cliente Interno o Externo. Construyendo relaciones.
• Satisfacción de los clientes descontentos.
• Razones para un mal servicio. Las relaciones laborales y la afectividad. Manejo de Quejas.
• Importancia de la Comunicación.
• Comunicación afectiva y efectiva. Comunicación Asertiva.
• Superación de barreras de la comunicación.
• Vendedor – Consultor, nuevo modelo.
• Paradigmas del vendedor. Vendedor de alto desempeño. Pirámide del valor.
• Presentación de si mismo (romper el hielo).
• Manejo de objeciones, no tome en cuenta los no, son excusas.
• Despierte el interés de sus clientes nuevamente.
• Técnicas de cierre.
• Postventa.

• Modelos de comunicación y desarrollo. De la comunicación como difusión a la comunicación como diálogo. Importancia del conocimiento del “otro” en la comunicación.
• Estudios de investigación en comunicación para el desarrollo.
• La comunicación en el ciclo de proyectos de desarrollo. El diseño del diagnóstico de comunicación. Objetivos, variables, instrumentos, fuentes.
• Tipos, niveles y uso del diagnóstico de comunicación en proyectos de desarrollo: a) estudios CAP, b) mapa de actores - perfil del público – ciudadano, c) validación y evaluación de materiales comunicativos, d) imagen y posicionamiento – auditoria de comunicación institucional.
• Criterios y herramientas para la elaboración de diagnóstico de comunicación. Aplicación de técnicas cualitativas y cuantitativas.
• Los sondeos de opinión, los registros de observación, las entrevistas a profundidad, los grupos de debate, los talleres creativos, el uso de simbologías y representaciones.
• Uso de los resultados del  diagnóstico de comunicación: Análisis y reporte de los resultados.
• Formulación de problemas de comunicación, diseño de objetivos comunicativos, planteamiento de estrategias comunicativas.

• Protocolo Oficial del Estado. Protocolo Diplomático. Protocolo Religioso. Protocolo Militar. Protocolo Institucional. Protocolo Empresarial. Protocolo Social. Protocolo Marítimo, etc.
• Las precedencias totales. Importancia dentro de la organización de los eventos. Ubicación del mobiliario, mesas, sillas, banderolas pancartas, podios, ecram, arreglos y equipos necesarios utilizados.
• Los tratamientos honoríficos. Uso de los vocativos, las presentaciones en actos oficiales, los discursos, usos en casos reales.
• Los símbolos patrios. Usos de acuerdo a cada tipo de actividad.
• Casos de estudio reales y puesta en práctica de los conceptos asimilados por los participantes en el curso taller sobre ceremonial y protocolo en la organización de los eventos.
• Protocolo de experiencias. Aplicación del protocolo en las diferentes instituciones públicas y privadas.

1ra Sesión:

• Introducción al curso
• El Servicio Turístico
• Características de los Servicios Turísticos
• Los Proveedores Turísticos, explicación.

2da Sesión:

• Las Empresas Turísticas y operación de cada una de ellas.

EMPRESAS TURISTICAS:

• Transporte: Aéreo (Líneas Aéreas)
• Servicios que prestan. Principales terminologías usadas en la Aviación
• Comercial. Las líneas aéreas y las tarifas nacionales e internacionales.

3ra Sesión:

EMPRESAS TURISTICAS:

• Transporte: Terrestre (Autos, buses y Trenes)
• Renta de autos Nacionales e Internacionales. Seguros que se ofrecen a los clientes. Venta de Trenes. Ejemplo de ventas Nacional e Internacional.

4ta Sesión:

EMPRESAS TURISTICAS:

• Alojamiento: Hoteles y Hostales
• Tipos de hoteles, Cadenas Hoteleras, Organización en un hotel. Servicios e instalaciones que se ofrecen. Reservación de Hoteles. Políticas hoteleras

5ta Sesión:

EMPRESAS TURÍSTICAS:

Tarjetas de Asistencia:

• Productos que ofrecen y asistencia que brindan al viajero. Diferentes
• Planes de Asistencia y coberturas ofrecidas. Asistencia de viajes para visas.   

Restaurantes:

• Tipos de Restaurantes. Categorías. Principales Áreas en un Restaurante.
• Gastronomía Nacional. Cocina Peruana. Gastronomía Internacional.

6ta Sesión:

EMPRESAS TURISTICAS:

• Agencias de Viajes: Agencias Mayoristas y Tour Operadores.
• Servicios que ofrecen. Organización y venta de Servicios Turísticos. Manuales, folletería y flyers. Páginas WEB y buscadores de ofertas.

7ta Sesión:

• Contratación de los Servicios Turísticos
• Políticas de cancelación y reembolso en los servicios contratados.
• Calidad de los Servicios Turísticos
• Importancia de los Servicios Turístico

1ra sesión:              

• Tarifas
• Definición de Areas Geográficas
• Componentes de un viaje aéreo
• Introduccion a Tarifas aéreas

2da sesión:                             

• Tipos de Tarifas Aereas y sus aplicaciónes
• Tipos de Viajes y sus definiciones
• Utilización del sistema de millas aéreas

3ra sesión:                              

• Reservas
• Las Reservas aéreas y los sistemas de Distribución Global
• Introducción Histórica de los sistemas de reservación y su importancia actual.
• Procedimientos para efectuar el servicio de reservación aérea.
• Modelos y criterios aplicados en reservaciones aéreos en los sistemas de Distribución Global

4ra sesión:

• Itinerarios de viajes
• Codificación de ciudades y aeropuertos
• Tipos de conexiones en un itinerario.
• Modelos de Itinerarios efectuados por el Agente de Viajes en un Sistema de Reservación Global

5ta sesión:

• Boletaje
• Definición y generalidades sobre el Boleto Aéreo.
• Tipos de Boletos Aéreos.
• Descripción de un Boleto Aéreo
• Procedimientos para el manejo y emisión de Boletaje Nacional e Internacional

6ta sesión:

• Explicación de El Boleto Electrónico. Importancia y ventajas.
• Descripción y partes de un Boleto Electrónico.
• Cambios realizados en los Boletos Aéreos.
• Procedimientos de cómo proceder en las cancelaciones de viaje de un pasajero.

7ta sesión:

• Boletajes-Síntesis
• Verificación de las Restricciones tarifarias que aplican a un Boleto emitido.
• Explicación de la Revalidación y la Reemisión de un Boleto Aéreo.
• Resumen de los Procedimientos de Tarificación, Reservación y Emisión.

• Introducción
• Ingreso y salida del sistema
• Entradas adicionales en total access
• Creación de un PNR
• Campos optativos de un PNR
• Modificar un PNR
• Tarifas
• Preasignación de Asientos

• Importancia de los recursos humanos
• Desarrollo de los diferentes perfiles profesiográficos del personal de la  agencia.
• Estilos de dirección.
• Consideraciones a tomar para elaborar la base de datos de nuestros proveedores.
• Información geográfica del Perú, principales destinos turísticos del Perú.
• Confección de programas turísticos (estructura de costos, utilidades y comisiones).
• Elaboración de presupuestos para su presentación al cliente.
• Reservas y armado de File.
• Seguimiento de los servicios prestados para asegurar el brindar un servicio de calidad.
• Facturación.
• Implementación de sistemas de calidad en las empresas turísticas.

• Normas sanitarias.
• Tipos de empresa de catering.
• Perfil del trabajador de una empresa de catering.
• Implementación y equipamiento básico de la empresa.
• Puntos de evaluación para la validación de proveedores.
• Criterios básicos para almacén y logística interna.
• Reconocimiento de utensilios de comedor.
• Técnicas de entrenamiento del personal de servicio.
• Elaboración de menús.
• Montajes de banquetes.
• Puntos de supervisión del personal de contacto.
• Servicio con azafate.

CLASE 1

• Herramientas de percepción
• Modelos de generación de Resultados.
• Modelos Mentales.
• Coherencia Ontológica del Ser.

CLASE 2

• Comunicación eficaz.
• Fenómeno y explicación.
• Fundamentación de juicios y opiniones.
• Reconocer los pensamientos no expresados: La columna izquierda
• Emoción, fisiología, razón y comportamiento.
• El ciclo emocional.
• Distorsiones Cognitivas y emocionales.

CLASE 3

• Emociones básicas (alegría/tristeza, entusiasmo/miedo, gratitud/enfado, orgullo/culpa, placer/dolor, asombro/abulia).
• Autoconciencia, reconocimientos de emociones.
• Modelos de Competencia Emocional
• Diferencia entre emoción y estado de ánimo.
• Inicio de la emoción.
• Estrategias de intervención en la emocionalidad.

CLASE 4

• La emoción como disposición para la acción.
• Los 4 estados de ánimo básicos.
• Pasar del resentimiento a la aceptación.
• Pasa de la resignación a la motivación.

CLASE 5:  

• El miedo: como señal que indica una falta de recursos para enfrentar una amenaza.
• La culpa: desde la culpa que tortura a un aliado que permite la reparación.
• La envidia: transformar el deseo de destruir los logros del otro en una fuente generadora de motivación.
• El enojo: convertir el enojo que destruye en enojo que resuelve
• Confianza: cómo construir y restituir la confianza.

CLASE 6:

• Practicas de Coaching observadas.