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CURSOS DE
ESPECIALIZACIÓN PROFESIONAL


SISTEMA COMPUTARIZADO HOTELERO – OPERA

Competencia general

Al finalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de comprender la operatividad y aplicar las herramientas que considera OPERA (Front Desk) en las áreas de Reservas, Recepción y Pisos, para la gestión de establecimientos de hospedaje.

Ángela Ayala Cotito

Gerente del Heavenly Spa en The Westin Lima & Convention Center, el spa más grande de Sudamérica. Instructora del Sistema Computarizado Hotelero – Opera y Cultura de Servicio al Huésped. Docente del Programa de Gestión de SPA en Hotelero Consultores. Licenciada en Turismo y Hotelería con más de quince años de experiencia en el sector hotelero, en cadenas de lujo tales como Orient Express Hotels (Miraflores Park Hotel, Hotel Monasterio Cusco, Las Casitas del Colca, Río Sagrado) y The Westin Lima Hotel & Convention Center.

Cronograma:

Ago: 4, 11, 18 y 25 | Sep: 1 y 8

sábados de 6:00 p.m. a 10:00 p.m.

6 sesiones teórico-prácticas (24 horas de clases)

*Incluye 16 horas libres de práctica ADICIONALES.

Temario

  • Introducción al curso.
  • Creación del perfil del pasajero.
  • Reserva de un Pax. Individual / Casos de reservas.
  • Reserva de un Pax. Corporativo / Casos de reservas.
  • More Fields / Print Rates.
  • Routing / Cancel / Messages / Traces / Alerts.
  • Descuentos.
  • Función Add On.
  • Práctica función Add On.
  • Función Share / Accompaning
  • Check in Pax / Walk in Pax.
  • Función Room Move.
  • Revisión Room Rack / Mensajes / Locator.
  • Caja / Correcciones / House Accounts.
  • Housekeeping / Reports.
  • Reports.
  • Show Quick Keys.

Información general


Inversión

CURSO (24 Hrs de clases)

S/.650

PRONTO PAGO:
HASTA EL VIERNES
20 DE JULIO

Comunidad USMP y exalumnos EPU

S/.480

Público en general

S/.510

* Consulta por nuestros descuentos corporativos y por convenio.

 

Brochure

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