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CURSOS DE
ESPECIALIZACI脫N PROFESIONAL


OPERA - SISTEMA COMPUTARIZADO HOTELERO

Competencia general

Al finalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de comprender la operatividad y aplicar las herramientas que considera Opera (Front Desk) en las áreas de Reservas, Recepción y Pisos para la gestión de establecimientos de hospedaje.

脕ngela Ayala Cotito

Gerente del Heavenly Spa en The Westin Lima & Convention Center, el spa más grande de Sudamérica. Instructora del Sistema Computarizado Hotelero – Opera y Cultura de Servicio al Huésped. Docente del Programa de Gestión de SPA en Hotelero Consultores. Licenciada en turismo y hotelería con más de 15 años de experiencia en el sector hotelero, en cadenas de lujo tales como Orient Express Hotels (Miraflores Park Hotel, Hotel Monasterio Cusco, Las Casitas del Colca, Río Sagrado) y The Westin Lima Hotel & Convention Center.

Cronograma:

Abril: 07, 21 y 28 | Mayo: 05, 12, 19

Sab: de 6:00 p.m. a 10:00 p.m.

Temario

  • Introducción al curso.
  • Creación del perfil del pasajero (pax).
  • Reserva de un pax. Individual / Casos de reservas.
  • Reserva de un pax. Corporativo / Casos de reservas.
  • More Fields / Print Rates.
  • Routing / Cancel / Messages / Traces / Alerts.
  • Descuentos.
  • Función Add On.
  • Práctica función Add On.
  • Función Share / Accompaning.
  • Check in pax / Walk in pax.
  • Función Room Move.
  • Revisión Room Rack / Mensajes / Locator.
  • Caja / Correcciones / House Accounts.
  • Housekeeping / Reports.
  • Reports.
  • Show Quick Keys.

Informaci贸n general


Inversi贸n

CURSO (24 Hrs de clases)

S/.600

PRONTO PAGO:
HASTA EL VIERNES
23 DE MARZO

Comunidad USMP y exalumnos EPU

Descuento del 20%: S/.480

P煤blico en general

Descuento del 15%: S/.510

* Consulta por nuestros descuentos corporativos y por convenio.

 

Brochure

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