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La esencia multitasking del actual consumidor hace que orientemos la mirada a estrategias integradas donde la experiencia de marca, se desarrolle de manera significativa y potente. Hablar de estrategias blended hace referencia a la integración de modalidades de comunicación publicitarias online y off line.

Un solo medio no basta, es importante determinar las combinaciones específicas para pronosticar respuestas positivas. De este modo, dependiendo del objetivo, target, categoría del producto determinaremos si lo más conveniente es una activación en la vía pública, anuncios en medios tradicionales, una entrega de marketing directo o una campaña con herramientas digitales.

Sin embargo, mientras desarrollemos las ejecuciones específicas es importante no descuidar ciertos elementos que nos pueden guiar y asegurarnos que si cumplimos algunos de ellos, podemos tener gran posibilidad de  ganar nuevos amigos que terminen convirtiéndose en  nuestros clientes.

1. Conversación

El mercado de las conversaciones está desplazando a la era del producto. Por lo tanto, es importante introducir un tema de conversación alrededor de la marca a fin que mantenga su vigencia y genere expectativa positiva sobre su evolución.

La marca de indumentaria C&A instaló en las sucursales de Brasil dispositivos que señalaban en cada ropa cuántos “me gusta de facebook” iban recibiendo las prendas. Sin duda un visual para introducir temas de conversación y viralización entre el público que visite el local de la marca.

2. Creación

El marketing colaborativo se hace presente. El consumidor deja su papel para convertirse en un auténtico prosumidor(*) donde su voz junto a la de otros se manifiesta para dar su punto de vista.

(*)El consumidor actual es co-productor de valor, su gran poder de creación debe ser maximizado y explorado en el ámbito que mejor convenga a la marca.

Entre todos hacemos el contenido: McDonald´s decidió crear un portal donde los comentarios y preguntas de los usuarios eran los protagonistas.  A partir de sus preguntas se construían contenidos valiosos para ellos y para la marca.

3. Etiquetas

Se puede decir que estamos también en el mercado de etiquetas o de palabras claves. Determinar el vocablo que nos posicione como dueños del concepto es todo un gran reto. ¿De qué hablamos nosotros que no hablan los demás? Instauremos nuestra propia palabra clave y si no existe, inventémosla, pues a partir de ellas podremos trabajar los contenidos que nos permitan liderar las conversaciones marca-usuario.

San Fernando, por ejemplo, descubrió que su gran alidada son las familias peruanas y eligió apoderarse del término comunicacionalmente y hacer toda su publicidad apostando por ellas, la Un forma de salir fortalecida como marca.

4. Nomadismo

El usuario ha dejado de estar en un solo lugar, su categoría de usuario nómada nos remite a repensar estrategias tradicionales basadas en el sedentarismo. La tecnología ha contribuido con el hábito y rutina de la movilidad. No es necesario llegar al hogar o a un punto indoor para revisar los mails. Vivir en estado wireless nos libera, sin embargo cómo estamos aprovechando para nuestras marcas esta oportunidad de conexión/desconexión. Quizás debemos hacer todo lo contrario y romper con la cotidianeidad tal como lo hizo Kit Kat con su zona NO WIFI e incentivar el disfrute, el break como parte de su concepto y lema diferenciador.

5. Geoubicación

La posibilidad de ubicar las coordenadas espacio temporales de nuestro target es una realidad. Las estrategias de geolocalización, por ejemplo vía Foursquare, permiten orientar comunicaciones muy puntuales y beneficiosas solo para el sector que esté atento y las sepa aprovechar. Aquí un ejemplo: http://www.youtube.com/watch?v=WxHXAFaaBqo&feature=player_embedded

6. Entretenimiento

Entretener para atender es la consigna que resurge en la actual era de la atención. El funny marketing se apodera de los planteamientos creativos y se integra  a las estrategias para mostrar el lado divertido de las marcas. El juego es vital para la vida del hombre y que mejor modalidad de desarrollarla en plena era de competencia mental de marcas: Angry birds hizo lo suyo al respecto.

7. Contenidos

Todo lo que se diga será usado a nuestro favor o en contra. Imposible descuidar los contenidos, es decir, cada texto, imagen, post, speech de atención al cliente, visual, packaging, sitio web, piezas publicitarias. La marca se expresa a cada momento hasta en el más mínimo detalle. No podemos fallar, debemos sobresalir y hacer que nos quieran porque nuestros contenidos son siempre estupendos.

A partir de estos conceptos, estamos invitados a maravillarnos con la comunicación, a pensar blended y siempre orientar nuestras estrategias pensando en quien tiene el poder hoy: el usuario.

Por: Mag. Beatriz Donayre Guerrero, docente CEP “Del street al digital marketing: Nuevas formas de comunicación”.

El Turismo es una de las actividades económicas más importantes en el mundo y en el Perú, es la tercera industria más significativa que desplaza a millones de turistas dentro de toda su extensión. Su crecimiento es a pasos gigantescos, exigiendo y moviendo muchos más viajeros anualmente. Pero, ¿Qué hay más allá de un potencial económico?

El Perú cuenta con maravillas naturales, culturales, arquitectónicas y gastronómicas que sumado a los diferentes climas, tipos de turismo que se pueden practicar; así como la biodiversidad de flora y fauna, deja a cualquier turista sin palabras, con ganas de conocer más y más. Por lo tanto, resulta útil la necesidad de proporcionarle una herramienta de información, accesibilidad y seguridad para que pueda dedicarse solo a disfrutar de nuestras maravillas.

Desde este punto nace una agencia de viajes, que ayudará al turista nacional y extranjero descubrir mucho más de lo que puede imaginar. Crear una agencia de viajes, implica contar con profesionales de alto nivel a fin de brindar un servicio de calidad. Este punto es uno de los pilares cruciales en una agencia. Del mismo modo, nos sentimos en la necesidad de ampliar nuestros conocimientos sobre el turismo; por tanto, ¿Cómo debemos desempeñarnos en una agencia de viajes?

Este CEP Dirección y Operación de una Agencia de Viajes es ideal para todos los que tenemos una meta, pensamos en constituir una agencia de viajes, operarla, organizarla y direccionarla con el firme propósito de ofrecer un servicio de alto impacto.

Además, este curso cuenta con un esquema bastante completo sobre el marco legal, ya que existen leyes y decretos sumamente importantes que se deben conocer al momento de crear una agencia. Esto conlleva a tener toda la documentación correcta obteniendo una base sólida, conocer el perfil del turista actual y las tendencias de turismo que hoy en día nuestros pasajeros exigen.

En lo personal, la profesora Inés Vicuña nos compartió todos sus conocimientos con bastante profesionalismo. Aclaró puntos importantes sobre ¿Cómo dirigir y operar una agencia de viajes? Me permitió reorientar mis metas y formas de poder organizarme. Sigamos creciendo a pasos gigantescos. Así como el turismo crece, también debemos destacar profesionalmente.
Recomiendo este CEP a toda aquella persona dispuesta a crecer.

Escrito por: Carla Ivaneva Quevedo Arrunátegui, Agente de Viajes de Perú Maravillas y ex alumna del CEP Dirección y Operación de una Agencia de Viajes Julio 2012.

El que no arriesga no gana, dicen muchos por estos tiempos, y sin duda esta es una frase cuyo significado he ido comprendiendo a lo largo de mi vida como hija y ahora profesional.

Crecí en medio de una familia muy trabajadora que arriesgó mucho para conseguir lo que ahora gracias a Dios tiene. Soy comunicadora social de la Universidad de San Martín de Porres, pero siempre estuve inmersa en el mundo de la gastronomía gracias a mi padre, quien hace más de 15 años decidió comenzar su propia aventura y tener su propio restaurante.

Cuando terminé mis estudios universitarios y comencé a ejercer mi profesión, no dejé de apoyar a mis padres con el negocio familiar, y desde luego, aproveché todos los conocimientos ganados para mejorar la imagen de la empresa y varios otros detalles que fueron más que bien recibidos por nuestros comensales.

Sin embargo, quería hacer mucho más por el negocio de mi familia, por esta pequeña empresa que creció paulatinamente gracias al esfuerzo de sus dueños, trabajadores y  fieles clientes. Fue por ello que decidí renunciar a mi último trabajo hace unos meses, y dedicarme enteramente a mejorar muchos aspectos en el Chulucanas Restaurante Cebichería.

Para lograr todo ello quería prepararme, conocer las nuevas tendencias, brindar los servicios adicionales que satisfagan a los clientes, y que ya había tenido oportunidad de conocer a través de la competencia, entonces decidí iniciar la búsqueda de algunos cursos que me permitieran enfrentarme a estos retos.

¿Cómo crear una empresa de catering?… el nombre del curso me atrajo desde el primer momento en que lo leí, y más porque estaba entre signos de interrogación, pues para mí fue una invitación a resolver todas las dudas que tenía para iniciar mi nuevo proyecto. Inmediatamente me matriculé en dicho curso, con la certeza de que sería tan bueno como otro de los que ya había llevado en EPU y así fue.

Aunque el servicio de catering podría estar relacionado con el que se brinda en un restaurante, el primero tiene sus propios conceptos, que de no ser respetados, podría hacer que una gran idea o proyecto crezca desordenadamente e incluso que se derrumbe.

La experiencia fue más que enriquecedora para mí, el profesor Fernando Arrese compartió sus experiencias  y logró que  mis ideas enredadas se hicieran sólidas y más claras a medida que pasaban las horas y cada clase. Gracias a este curso, el panorama se hizo más claro y nuevas ideas, ahora mucho más consistentes, aparecieron en mi mente.

Soy de las que considera que arriesgar está bien, pero ¿No es mejor estar preparada y que nada nos sorprenda o golpee demasiado?
Invito a todos a que se arriesguen, no importa la edad que tengan o el negocio que quieran iniciar, estoy convencida que preparándonos, los resultados serán mejores y el riesgo a perder será mínimo.

Muchas gracias a todo el equipo de EPU, al profesor Arrese y a todos mis compañeros de curso, espero que como yo, la estén pasando tan bien llevando a cabo todo lo aprendido.

Escrito por: Carolina Abramonte Calderon, Coordinadora de Marketing de Chulucanas Restaurante Cebichería y ex alumna del CEP ¿Cómo crear una empresa de Catering? Julio 2012.

Conoce más sobre nuestros cursos de extensión y proyección universitaria, aquí.

Actualmente, LinkedIn es la red social profesional más popular del mercado y aunque en nuestro país se está dando un uso cada vez más frecuente de esta red, aún quedan muchos usuarios por conquistar. Para los que están en LinkedIn aquí van unas cuantas recomendaciones que no debes pasar por alto.

Nombre de usuario. Inserta tu nombre real, nombre y apellidos. No uses diminutivos o nicknames porque, además de ofrecer una imagen poco profesional, dificultarás que cualquier interesado pueda contactarte.

Experiencia Profesional. Es conocido por todos que la gente tiende a “adornar” su Currículum Vitae para intentar ganarse el interés de los reclutadores, mejorar su imagen o atraer a otros usuarios a su perfil.

Mensajes personalizados. Si quieres añadir un contacto a tu red con el cual no tienes ninguna relación o simplemente poco contacto, dedícale un par de minutos a personalizar el mensaje de solicitud, indicando quién eres, de qué o dónde le conociste si procede, y por qué te interesa estar en contacto.

No te escondas. Permite que quien te busque pueda encontrarte. Nunca sabes qué te puede aportar un contacto de primeras desconocido. Acude a la pantalla de configuración de tu cuenta y modifica los ajustes de privacidad para hacer tu nombre, foto y titular públicos.

Haz uso de las recomendaciones. No seas tímido y no dudes en pedir recomendaciones. Si alguien quiere conocer cómo trabajas, las opiniones de tu entorno profesional presente y pasado siempre son agradecidas a la vez que útiles. No abarrotes tu perfil de recomendaciones porque puede dar una imagen de “autobombo”.

Grupos. Únete y crea grupos en LinkedIn relativos a tu sector. Además de ser una potente herramienta de formación y networking, permite conocer mucho mejor a tu mercado, a la competencia y atrae el interés hacia ti o hacia tu empresa.

Actualización. No te duermas, bajo ningún concepto. No hay nada peor en el campo de las redes sociales que un perfil muerto. Asígnale a tu perfil un propósito y ejecuta acciones para llegar a él. Si has dejado tu trabajo, has conseguido uno nuevo, te has asociado o simplemente has añadido algún complemento a tu formación, hazlo saber cuanto antes.

Fuente: Zona Seo

A lo largo de mi trabajo en el área de recursos humanos, me he dado cuenta que uno de los factores clave del éxito en la gestión del capital humano es el de contar con diferentes y adecuados canales de comunicación que se determinan a través de una constante gestión de la comunicación interna en la organización, la cual no solo se limita a brindar información sobre funciones, responsabilidades o algún tipo de cambio dentro de la empresa, sino busca alinear a todos y a cada uno de los trabajadores con los objetivos organizacionales a fin de influir directamente en la obtención de los resultados y participación de la organización en el mercado.

Es por ello que el curso de comunicación interna brinda las herramientas necesarias para poder complementar y gestionar de manera eficiente los diferentes procesos del área de recursos humanos; por ejemplo, durante el proceso de ingreso de un nuevo trabajador, la comunicación interna actúa como una herramienta que ayuda a diseñar un adecuado programa de inducción, el cual además de servir como fuente de información al trabajador sobre sus beneficios, funciones,historia de la empresa o la organización de las áreas; sirve para indicar claramente qué es lo que la empresa espera del colaborador, cuál es su objetivo dentro del área y cómo su trabajo aporta y se alinea al logro de los objetivos organizacionales. De este modo la persona que ingresa a la organización es consciente de lo que debe hacer, así evitará la duplicidad de sus funciones y establecerá un punto de partida en base a las metas establecidas con el firme propósito de trazar su camino, haciéndolas suyas y, a su vez, lo ayudará a ampliar la visión de sí mismo dentro de la empresa, logrando su compromiso e identificación.

Por otro lado, la comunicación interna no solo apoya a la gestión del capital humano al alinear al trabajador con lo que busca obtener la organización, también ayuda a conocer en el momento adecuado los diferentes requerimientos, necesidades, expectativas e incertidumbres que puede tener el cliente interno. Es decir la comunicación interna, no se limita a informar sino también escucha activamente a todos los trabajadores de los diferentes niveles jerárquicos, logra un buen conocimiento del cliente interno, segmenta y ofrece espacios de diálogo auténtico entre los líderes y sus equipos, basado en la coherencia entre lo que se dice y se hace dentro de la organización; logra establecer una relación de confianza entre los trabajadores y la empresa con la convicción de posicionar la institución entre los colaboradores.

Es entonces que una buena gestión de la comunicación interna complementa a la de recursos humanos, ya que a través de la relación de confianza que la empresa tiene con el cliente interno, los trabajadores se ponen realmente “la camiseta”, convirtiéndose así en los principales representantes de la empresa, se generan sinergias entre las áreas y se mantienen comunicadas entre sí, de tal manera que se trabaja con un buen clima organizacional que promueve la productividad,convirtiendo al “trabajador” en la principal fuente de ventaja competitiva de la organización.

Finalmente, considero que el impacto de la comunicación interna no solo se da en el área de recursos humanos sino en toda la organización ya que promueve el posicionamiento, fidelización y participación de la empresa en el mercado interno y externo.

Escrito por Verónica Atahualpa, Analista de Recursos Humanos de Trans Solutions Systems S.A. y exalumna del CEP “Comunicación Interna e Imagen Corporativa” Mayo 2012.

La agenda para una secretaria es más recargada de lo pensado. Al iniciar el año, me propuse seguir un curso para actualizarme y estar a tono con las novedades de las reglas gramaticales. Era importante que se acomodara a mis horarios de madre, esposa, mujer y secretaria. Todo esto, con la finalidad de aplicarlo en las funciones que realizo en mi centro de labores.

Me llegaron muchas comunicaciones vía Internet. El que más me interesó fue el de “Redacción, Gramática y Sintaxis” de EPU de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la USMP, debido a que se dictaba los sábados por la mañana. Así que sin pensarlo dos veces, me matriculé.

El curso está dirigido a toda persona que desee superarse en la comunicación oral y escrita. Se llevó a cabo en seis sesiones teórico prácticas, a cargo del Lic. Arturo Mayorca Bravo, con una metodología moderna donde los ejercicios y las tareas se daban en todas las clases.

Compartir sesiones con un grupo variopinto fue muy enriquecedor. Habían profesores, abogados, personas que laboraban en instituciones públicas y privadas, así como estudiantes que se matricularon para preparar su tesis. Todos estábamos atentos a los secretos de la acentuación efectiva, cómo reconocer los vicios que empañan los textos, técnicas para vencer el temor a la hoja en blanco, las convenciones institucionales; además de realizar correcciones y conocer cómo escribir un Currículum Vitae.

Este curso me ha dado más confianza y oportunidad para mejorar los escritos en mi centro laboral, ¡se los recomiendo!

Escrito por: Judy Meléndez Bernuy, secretaria de la Dirección General de Juego de Casinos y Máquinas Tragamonedas del MINCETUR y exalumna del CEP Redacción, Gramática y Sintaxis febrero 2012.

Hoy en día, en hora buena, las organizaciones incorporan la responsabilidad social empresarial a su gestión. Su metodología nos orienta a trabajar por el tan ansiado desarrollo sostenible.

El sector agroexportador no es ajeno a esta tendencia. Resulta necesario en su proceso, no sólo obtener productos con los más altos estándares de calidad sino también asegurar el bienestar de sus colaboradores y las mejoras de las condiciones de vida de las comunidades aledañas a sus intervenciones. Así, mi institución implementó el Área de Responsabilidad Social y Comunicaciones, labor de grandes retos y cambios, que cuenta con un equipo humano comprometido y capacitado, del cual soy parte.

En este marco, la preparación que brinda EPU de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la USMP a través del CEP Responsabilidad Social Empresarial: Un nuevo modelo de gestión, fue una excelente oportunidad para visualizar las estrategias y acciones, a mediano y largo plazo, requeridas en otras organizaciones, así como en la mía, a fin de llegar a consolidarse como empresas sostenibles y socialmente responsables.

Además, durante el curso se discutió sobre dos premisas: hacer negocios “teniendo en cuenta a las personas” y promover el desarrollo social “sin tener pérdidas económicas”, las cuales a primera impresión pueden parecer contradictorias; pero que, tras un “sesudo trabajo”, pueden ser una gratificante realidad.

Expreso mi felicitación al profesor Carlos Grey Figueroa, por su acertada guía académica en las seis sesiones que duró el curso; asimismo, mi agradecimiento a la entusiasta y motivadora participación de mis compañeros de aula.

Como corolario, “el objetivo, implícito o explícito, de quienes tuvimos la oportunidad de alcanzar una profesión, es contribuir a mejorar la sociedad en su conjunto. La responsabilidad social empresarial es una herramienta que nos permite trabajar en ello, desde el sector en el que nos encontremos: sea privado, público o no gubernamental”.

Escrito por Emilia M. Rengifo Pezo, quien es Licenciada en Ciencias de la Comunicación y Asistente de Responsabilidad Social y Comunicaciones en Complejo Agroindustrial BETA S.A. Exalumna del CEP Responsabilidad Social Empresarial: Un nuevo modelo de gestión Febrero 2012.

Cambia de canal. ¡Está dando reclame!

Me gustaría compartir algunos conocimientos que adquirí en las clases del CEP Creatividad Eficaz y Estrategias Publicitarias, a cargo del docente Oscar Tamayo, quien con sus propias experiencias y ajenas, nos orientó en el manejo de las campañas publicitaras a nivel de marcas y agencias de publicidad. Sin embargo, hay un punto que no comparto con él al referir que “todas las cervezas son iguales”. Por lo demás, comprendí lo complejo que puede ser el mundo de la publicidad.

Inicio este artículo remontándome a los años 50, 60 y hasta los 70,  donde la publicidad era informativa. Los consumidores esperaban conocer los nuevos productos que aparecían en el mercado. Con la incursión de nuevos productos, que competían con los ya existentes en aquella época, la publicidad buscaba diferenciarlos con los de la competencia, fueran estos reales o no. Esto servía para poder captar al posible consumidor.

En los años 80 la publicidad apostó por las marcas. Esta transición del producto a las marcas representa un gran cambio en la manera de hacer publicidad y más aún, en la evolución de ésta. Es decir, cambiar el contenido publicitario, dejar de ser informativo y dar un sentido al producto; así como jugar un poco con atributos emocionales.

En la actualidad, en un mercado global para un número cada vez mayor de consumidores, existe una variada oferta de empresas con un objetivo común: vender sus productos y marcas tanto como sea posible.

No obstante, la globalización de los mercados también significa que las empresas, hoy en día, se ocupen de un variado e increíble grupo objetivo, con muchos idiomas y, trascendentalmente, con culturas diferentes y maneras de consumir.

¿Cómo llegar a todos ellos por medio de una publicidad eficaz?

El uso del INSIGHT es una opción para generar buena publicidad, solo lograremos esto si conocemos  bien la relación que tiene el consumidor con el producto que se ofrece, cómo lo utilizará entre otros. A fin de generar estos INSIGHTS es necesario: investigar, observar, recopilar datos, intuir acerca de la vida de los consumidores, para luego enlazarlos y generar nuevos conceptos. El INSIGHT debería registrarse en la estrategia general de la marca.

Las marcas no pueden hacer más anuncios mirándose ellos mismos; sino más bien buscar agencias de publicidad que creen anuncios capaces de mover al público, de tal manera que sientan que se pensó en ellos y en lo que quieren durante su elaboración. Eso creará más allá de una empatía con la marca, una conexión emocional con la misma.

Se seguirá haciendo publicidad. Siempre tendrá su espacio en los medios de comunicación, además de un público. Pero, dependerá de las propias marcas y las agencias publicitarias  renovarse; crear nuevos medios alternativos de comunicación capaces de atraer la atención de los consumidores. Esperemos que sea de una manera eficaz y no de una forma voraz, arruinando toda la evolución que la publicidad ha logrado a largo del tiempo y que no se pretenda definirla solamente como un instrumento de venta como en sus inicios y sí como un fenómeno social que ejerce un papel importante en la construcción de la cultura.

No cambies de canal que ese reclame, ¡es bien chévere!

Escrito por Johans Herencia, Diseñador Gráfico Publicitario y exalumno del CEP Creatividad Eficaz y Estrategias Publicitarias” Febrero 2012.

Todos queremos que nuestro evento sea único e irrepetible, inolvidable para nosotros y para nuestros invitados, que no pase desapercibido sino recordado como el mejor.

Ya sea que fueras una empresa, un organizador o una persona que simplemente quiere hacer algo muy especial, es necesario tener en cuenta que para lograr el éxito ansiado, es muy importante seguir ciertos pasos que, de realizarlos bien, te darán la tranquilidad que sólo una cuidadosa organización te puede brindar.

Organizar un evento parece, a simple vista, una tarea muy sencilla, pero en realidad hay muchos detalles a tener en cuenta, si falta o falla algo puede resultar un fracaso.

¿Te imaginas decirle a unos novios que se vuelvan a casar o a una empresa que nuevamente vuelva a lanzar un producto, simplemente porque hubieron fallas estructurales que desmerecieron el momento tan esperado?

Debemos preocuparnos por cada detalle, por ejemplo en el caso que se tratara de una presentación o lanzamiento de productos, se debe buscar un lugar acorde a la cantidad de personas esperadas, acceso al lugar y estacionamientos, también se deberá pensar en la disponibilidad técnica en el lugar o bien la posibilidad de traer la propia. ¡No esperar hasta último momento para probar que todo funcione! Lo único que conseguiremos de ese modo es desfavorecer nuestra imagen dando una mala impresión ante los concurrentes. Debemos preveer, si hacemos las cosas a último momento pueden fallar.

En una entrega de premios, donde se requiere un escenario… alguien pensó ¿si en el salón alquilado hay espacio suficiente para montar un escenario, mesas y sillas? ¿Cómo será la disposición del mobiliario? ¿Se podrá ver a las personas allí arriba desde todos los puntos del salón?

¿Y qué pasa si un evento está perfectamente organizado, pero tiene una débil campaña publicitaria? Lo más probable es que poca gente se entere del mismo, se vendan pocas entradas, haya muy poca concurrencia y no logren cubrirse los costos.

Suena insólito pero se han dado casos en que las cosas lamentablemente no han salido como se esperaban o peor.

La buena noticia es que podemos prevenirlo, realizando una adecuada planificación con un buen plan de acción, definiendo tareas y responsabilidades, utilizando un check list que tome en cuenta todos los puntos esenciales que deben ser verificados cuidadosamente; para ello, es importante contar con un buen equipo de trabajo para la organización del evento.

El curso de Gestión, Organización y Desarrollo de Eventos, me ha permitido conocer todas las herramientas necesarias con las que debemos contar para garantizar el éxito de nuestros eventos, conocer los pasos a seguir y detalles a considerar para los mismos.

En lo profesional ha reforzado los conocimientos adquiridos en base a la experiencia obtenida en mi trabajo actual, así como en trabajos anteriores. Debo destacar que este curso no sólo me ha servido en el aspecto profesional sino también en el personal.

Recomiendo este curso a todas las personas que disfruten de organizar eventos, los cuales son muy importantes en todos los aspectos y a lo largo de nuestras vidas. Aquí, he tenido la oportunidad de aprender de un profesional en eventos, de intercambiar experiencias con mis compañeros, profesionales dedicados, y lo mejor de todo he conocido excelentes amistades.

Escrito por: Melissa Torres Gonzáles, Secretaria de Subgerencia de Relaciones Corporativas Luz del Sur y exalumna del curso “Gestión, Organización y Desarrollo de Eventos”, CEP – febrero 2012

En estos tiempos es interesante hacer una pausa para reflexionar sobre uno mismo. Es muy importante reconocer en nosotros los talentos que durante nuestra vida hemos ido desarrollando, sin embargo, a veces el ritmo de la sociedad actual hace que dejemos de lado  lo valioso que podemos ser y lo importantes que pueden ser las demás personas para nuestro desarrollo personal y profesional.

Soy coordinadora del nivel primario y tengo a mi cargo un grupo de docentes con  características y talentos diversos, para mí era primordial aprender diferentes técnicas que me ayudarán a liderar de una manera más horizontal y democrática. Por ese motivo decidí participar del curso  de “Coaching: herramienta para el desarrollo del talento” que ofrece EPU, dictado por el profesor Rafael Gertín Barturén, destacado catedrático de dicha Institución, en compañía de la Srta. Jacqueline Figueroa.

Fue un curso muy motivador, con una excelente metodología, muy bien planificado, con dinámicas, lecturas y videos que te llevaban a una buena reflexión. Esto género en mí mucho entusiasmo por aplicar lo aprendido en mi centro laboral, pero no solamente en ese aspecto sino también en lo personal. Ellos hicieron que cambiará en mí “un chip” que traía desde hace mucho tiempo atrás, conformándome con lo que era lo normal, pero me di cuenta que no solo podía llegar a eso sino mucho más allá, podía ser una persona “exitosa”. Para ello tenía que creérmelo, y así fue.

Yo les digo que antes de liderar un grupo tenemos que aprender a liderar nuestra vida, porque todo lo que somos lo transmitimos a los demás. Ante todo comencé a buscar lo mejor de mí misma: mis valores, principios, no dejando de lado mis metas y mis tan anhelados sueños. A veces  los postergamos o simplemente los dejamos a un lado por las malas experiencias que nos truncan y no nos impide crecer, por eso tomé la decisión  de sacar el lado positivo de las cosas que nos suceden para dar paso a una nueva oportunidad, esa es la clave del éxito.

Todos nos merecemos ser exitosos y felices y eso solo se dará siempre y cuando sea uno mismo el que tome esa decisión de cambiar. ¡Atrévanse!  Se darán cuenta de sus fortalezas y de lo lejos que pueden llegar.

Una buena estrategia que puse en práctica fue el desarrollar mi “Plan de vida”, eso me ayudó muchísimo, me organizó, ordenó y clarificó lo que deseaba hacer y ser en todos los aspectos de la vida (personal, profesional, familiar y con la comunidad) realmente es una experiencia que satisface toda expectativa.

Mis metas sobre el curso fueron cumplidas  y me quedo con esa motivación de seguir profundizando estos temas que son tan útiles para todo profesional.

Solo quiero terminar diciendo: el mundo de hoy necesita personas que administren bien su tiempo, manejen adecuadamente el estrés, regalen un buen  abrazo, brinden una sonrisa, escuchen con el corazón y que observen con los ojos que son las ventanas de nuestra alma.

Recuerden que siempre es un buen día para empezar y dejar huella en la sociedad.

Escrito por Karen Rengifo, docente del Colegio San Antonio Marianistas del Callao, ex alumna del curso “Coaching: herramienta para el desarrollo del talento”, CEP – noviembre 2011.